Általános szerződési feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a hivnoxa (a továbbiakban: Eladó) és a focusflow.eu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül vásárló természetes személy (a továbbiakban: Vevő) közötti jogviszonyra vonatkoznak.

A Weboldal használatával és a rendelés leadásával a Vevő elfogadja jelen ÁSZF-et.

2. Az Eladó adatai

3. A termék jellemzői

Az Innero étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Az étrend-kiegészítők nem helyettesítik a változatos, kiegyensúlyozott étrendet és az egészséges életmódot.

4. Rendelés menete

A rendelés az alábbi lépésekből áll:

1. A Vevő kitölti a rendelési űrlapot a Weboldalon
2. Az Eladó munkatársa telefonon felveszi a kapcsolatot a Vevővel a rendelés megerősítéséhez
3. A rendelés visszaigazolása után az Eladó elkészíti a csomagot
4. A csomag kiszállításra kerül a megadott címre
5. A Vevő átveszi a csomagot és kifizeti a vételárat (utánvét esetén)

5. Árak és fizetési feltételek

A Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget, amely a rendelés visszaigazolásakor kerül közlésre.

Fizetési lehetőségek: utánvétel (a csomag átvételekor készpénzben vagy bankkártyával a futárnál).

6. Szállítási feltételek

Az Eladó Magyarország egész területére vállalja a szállítást futárszolgálat útján. A szállítási idő általában 2-5 munkanap, amely a rendelés visszaigazolásától számítandó.

A csomag diszkrét csomagolásban kerül kiszállításra, a termék neve nem szerepel a külső csomagoláson.

7. Elállási jog

A fogyasztó a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében jogosult a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási jog gyakorlása esetén a Vevő köteles a terméket eredeti, bontatlan állapotban visszaküldeni az Eladó címére. Az elállási jog csak bontatlan termék esetén gyakorolható.

Az Eladó a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a Vevő által kifizetett összeget (a szállítási költség kivételével) ugyanazon fizetési módon.

8. Szavatosság és jótállás

Az Eladó szavatol azért, hogy a termék megfelel a jogszabályi előírásoknak és a Weboldalon feltüntetett leírásnak. Hibás termék esetén a Vevő a Ptk. rendelkezései szerint szavatossági igényt érvényesíthet.

A termék minőségmegőrzési idejét a csomagoláson tüntetjük fel. A lejárt szavatosságú terméket ne használja.

9. Felelősségkorlátozás

Az Eladó nem vállal felelősséget:

• A termék nem rendeltetésszerű használatából eredő károkért
• Az ajánlott adagolás túllépéséből eredő következményekért
• A Vevő által megadott hibás adatokból eredő problémákért
• Vis maior eseményekből eredő késedelemért vagy nemteljesítésért

10. Szellemi tulajdon

A Weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek, logók) az Eladó szellemi tulajdonát képezik. A tartalom másolása, terjesztése vagy felhasználása az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

11. Panaszkezelés

A Vevő panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• E-mail: [email protected]
• Telefon: +36 30 847 2915
• Levélcím: 1052 Budapest, Váci utca 12.

Az Eladó a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.

12. Vitarendezés

Fogyasztói jogvita esetén a Vevő a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/odr

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek törekednek a viták békés úton történő rendezésére.